Términos de servicio

Última actualización: 7 de abril de 2020

Bienvenido al sitio web de LANEIGE en us.laneige.com (el "Sitio web").

Este sitio web es operado por AMOREPACIFIC US, Inc. (“nosotros”, “nos” o “nuestro”). Estamos comprometidos a convertirnos en el “Creador de belleza asiático” para nuestros clientes de EE. UU. a través de nuestras marcas (AMOREPACIFIC®, SULWHASOO®, PRIMERA®, GOUTAL® PARIS, LANEIGE®, MAMONDE®, IOPE®, INNISFREE® y ARITAUM®) y nuestro objetivo es dar a conocer la verdadera belleza de Asia al resto del mundo.

Al visitar nuestro sitio y/o hacer una compra, usted participa en nuestros "Servicios" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de servicio"), incluidos los términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o disponible mediante hipervínculo. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO CONTIENEN UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA QUE IMPACTAN SUS DERECHOS SOBRE CÓMO RESOLVER DISPUTAS.

Lea atentamente estos Términos de servicio antes de acceder o utilizar el sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos de servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de estos Términos de servicio, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de servicio.

 

1. Cambios en los Términos de servicio

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios, los cuales entrarán en vigencia en la última fecha de actualización especificada anteriormente. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

 

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 13 años para utilizar el sitio web. Si es menor de edad en su estado de residencia (menor), su padre o tutor legal debe aceptar estos Términos de servicio en su nombre y solo podrá acceder y utilizar el sitio web con el permiso de su padre o tutor legal.

Para realizar una compra a través del sitio web, debe tener 18 años o más (o al menos la mayoría de edad en su estado) y tener una tarjeta de crédito válida u otro método de pago electrónico aceptable. Sujeto a estos Términos de servicio, no puede utilizar el sitio web si no puede formar un acuerdo legal vinculante con nosotros.

 

3. Uso de productos y servicios

Los productos y servicios disponibles en el sitio web, incluidas las muestras que se proporcionan, son únicamente para uso personal. No puede vender ni revender, directa o indirectamente, ninguno de los productos, servicios o muestras que compre o reciba de nosotros. No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, al utilizar los servicios, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). Nos reservamos el derecho, con o sin previo aviso, de cancelar o reducir la cantidad de cualquier pedido que creamos, a nuestro exclusivo criterio, que pueda resultar en una violación de nuestros Términos de servicio.

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de servicio, tiene estrictamente prohibido utilizar el sitio web o el contenido para cualquier propósito ilegal, obsceno o inmoral, o para:

• solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos;
• violar cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal;
• violar, infringir o apropiarse indebidamente de la propiedad intelectual, la privacidad, la publicidad u otros derechos legales de otras personas;
• acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad, o publicar o compartir cualquier cosa que de otro modo sea objetable;
• enviar información falsa o engañosa;
• cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o se podrá utilizar de cualquier manera que afecte la funcionalidad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet;
• recopilar o rastrear la información personal de otros;
• phishing, pharm, pretexto, spider, rastreo o scrape de cualquier parte del sitio web;
• interferir o eludir las funciones de seguridad del servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet;
• enviar publicidad o comunicaciones comerciales no solicitadas o no autorizadas, como spam; o
• defender, alentar o ayudar a cualquier tercero a realizar cualquiera de las acciones anteriores.

Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar estos Términos de servicio o participar en cualquiera de los usos prohibidos.

 

4. Precisión de la información

Intentamos ser lo más precisos posible al describir nuestros productos en el sitio web. Sin embargo, en la medida en que lo permita la ley aplicable, no garantizamos que las descripciones de los productos, los colores, las imágenes o cualquier otro contenido disponible en el sitio web sean precisos, completos, confiables, actuales o estén libres de errores.

El material del sitio web se proporciona únicamente para información general y no se debe confiar en él ni utilizarlo como base única para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material del sitio web es bajo su propio riesgo.

El sitio web puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona únicamente para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio web en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en el sitio web. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en el sitio web.

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del sitio web, incluida, entre otras, la información sobre precios, excepto según lo exija la ley. No se debe tomar ninguna actualización especificada o fecha de actualización aplicada en el sitio web para indicar que toda la información en el sitio web ha sido modificada o actualizada.

 

5. Compras, precios y pedidos

Compra y pago

Usted acepta proporcionar información de cuenta y de compra actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en el sitio web. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

Usted nos autoriza a retener, recibir y desembolsar fondos de acuerdo con sus instrucciones de pago. Su autorización nos permite: (a) debitar o acreditar su tarjeta de débito, tarjeta de crédito u otros métodos de pago que aceptemos (“Tarjetas”); o (b) iniciar cargos recurrentes de sus tarjetas si se registró en un servicio que requiere facturación automática. Cuando realiza un pedido, nos autoriza y nos ordena que nos comprometamos su pago. Sus autorizaciones permanecerán en pleno vigor y efecto mientras mantenga su cuenta con nosotros.

Precios

Los precios serán los vigentes al momento de la compra (en dólares estadounidenses) y, a menos que se especifique lo contrario, excluyen impuestos y gastos de envío. El precio se basa en la disponibilidad del producto y está sujeto a corrección o cambio en cualquier momento sin previo aviso. Usted es responsable del pago de todos los impuestos aplicables. Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Los precios que se muestran en nuestro sitio web pueden diferir de los precios que están disponibles en las tiendas, y nuestros precios pueden diferir de una tienda a otra.

Ocasionalmente ofreceremos promociones especiales a nuestros clientes. Esto puede incluir un obsequio con la compra, envío gratuito, ofertas del fabricante u otra actividad promocional asociada con la compra de un producto. Estas ofertas pueden ser solo por tiempo limitado.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, incluidos, entre otros, errores de publicación, descriptivos, tipográficos o cualquier otro error similar. Si no desea continuar con su compra después de que se haya corregido el precio u otra información, comuníquese con nosotros de inmediato y trabajaremos con usted para cancelar o devolver su pedido.

Pedidos

Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar, o cancelar cualquier pedido que realice con nosotros en cualquier momento sin previo aviso. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo comunicándonos con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en el sitio web es nula donde esté prohibida. No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, ni que se corrija cualquier error en el servicio.

 

6. Su cuenta e información personal

Su privacidad es importante para nosotros y el envío de información personal a través del sitio web se rige por nuestra Política de privacidad. Nuestra Política de privacidad está incorporada, sujeta y forma parte de estos Términos de servicio. Revise nuestra Política de privacidad en https://us.laneige.com/pages/privacy-policy/

 

7. Enlaces de terceros

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través del sitio web pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces que aparecen en el sitio web son solo para su comodidad y no están respaldados por nosotros, nuestros afiliados o nuestros socios del contenido, producto, servicio o proveedor al que se hace referencia. No somos responsables de ningún daño o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero.

 

8. Propiedad intelectual

Toda la información y el contenido del sitio web que proporcionamos, incluidos, entre otros, su “apariencia”, marcas comerciales, logotipos, marcas de servicio, lemas, nombres de productos y personajes, texto, ilustraciones originales, gráficos, íconos de botones, fotografías, imágenes, capturas de pantalla, clips de vídeo y audio, música, archivos descargables digitalmente, compilaciones de datos y software, y la compilación y organización de los mismos ("Contenido") está sujeta a derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicio, imágenes comerciales y otros derechos de propiedad intelectual o licencias propiedad de AMOREPACIFIC US, Inc., y está protegida por las leyes de los Estados Unidos e internacionales.

Está autorizado a acceder y utilizar los servicios y el contenido relacionado únicamente para su uso personal y no comercial. No puede copiar, descargar, reproducir, modificar, publicar, distribuir, transmitir, transferir o crear trabajos derivados de ninguna parte de los servicios o contenido en ningún medio sin nuestra aprobación previa por escrito o electrónica. Está estrictamente prohibido el uso no autorizado de las marcas comerciales, marcas de servicio, imágenes comerciales y material protegido por derechos de autor que se muestran en el sitio web.

 

9. Política de envío de comentarios

Agradecemos sus comentarios y opiniones sobre nosotros, los servicios o el sitio web. Sin embargo, su envío de comentarios, opiniones, preguntas, sugerencias, notas, mensajes, ideas u otras comunicaciones ("Comentarios") constituirá una cesión a AMOREPACIFIC US, Inc. de todos los derechos, títulos e intereses mundiales en todos los derechos de autor y otros derechos intelectuales derechos de propiedad en los comentarios. Seremos libres de reproducir, usar, divulgar y distribuir los comentarios a otros sin limitación, y de utilizar cualquier idea, concepto, conocimiento, contenido o técnica contenidos en los comentarios para cualquier propósito, incluido, entre otros, el desarrollo, producción y comercialización de productos y servicios que incorporen dicha información sin contraprestación ni contabilidad alguna. No tenemos ninguna obligación de: (a) proteger los Comentarios de la divulgación; (b) pagar una compensación por cualquier comentario; o (c) responder a cualquier comentario.

 

10. Contenido del usuario

Puede cargar, almacenar, enviar o recibir contenido y datos (su "Contenido de usuario") a través del sitio web o a nosotros, según lo permitido a través del sitio web o según lo solicitado a través de nuestras campañas publicitarias o promociones. Podemos, por ejemplo, pedirle que responda en plataformas de redes sociales con un hashtag específico relacionado con una campaña o nuestra marca. Esas respuestas y envíos se consideran "Contenido del usuario" a los efectos de estos Términos de servicio.

Cuando carga, envía, o proporciona de otro modo su contenido de usuario a través del sitio web o a nosotros, reconoce y acepta lo siguiente:

• Usted confirma que posee todos los derechos, títulos e intereses sobre su contenido de usuario, incluidas las imágenes, videos y textos incluidos en el mismo, y que su contenido de usuario no infringe ningún derecho de propiedad intelectual ni viola los derechos de privacidad o publicidad de ninguna tercera parte.
• Usted nos da permiso a nosotros y a nuestros Afiliados para volver a publicar, compartir, reprogramar, copiar, mostrar, distribuir, reproducir, modificar, crear trabajos derivados o utilizar (“Usar”) su contenido de usuario en el sitio web, nuestras redes sociales en Instagram y Facebook, imprimir, enviar por correo electrónico, mostrar anuncios y otros canales de marketing (“Canales de marketing”), en cualquier parte del mundo y para cualquier propósito. Este permiso no caduca.
• Usted comprende que su contenido de usuario puede aparecer en relación con nuestra publicidad y promociones, a la vista del público.
• No tenemos ninguna obligación de compensarle (monetaria o de otro modo) por nuestro uso de su contenido de usuario ahora o en el futuro.
• Podemos eliminar su contenido de usuario de cualquier canal de marketing por cualquier motivo, o simplemente podemos decidir no utilizar su contenido de usuario.
• Usted nos libera a nosotros y a nuestros respectivos directores, funcionarios, empleados, agentes, representantes, sucesores y cesionarios de toda responsabilidad relacionada con su permiso y nuestro uso de su contenido de usuario.
• Si es menor de 18 años, declara que un padre o tutor legal también acepta los términos mencionados anteriormente en su nombre.

Usted conserva el derecho de propiedad intelectual de su contenido de usuario.

 

11. Quejas de derechos de autor

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros. Si es propietario de derechos de autor o agente del mismo y cree que cualquier contenido presentado en los canales de marketing infringe sus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, notifíquenos proporcionando la siguiente información:

• Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Una descripción del trabajo protegido por derechos de autor que usted afirma que ha sido infringido.
• Una descripción de dónde se encuentra el presunto material infractor.
• Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por usted, el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.
• Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario del derecho de autor.
• Una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

El incumplimiento de los requisitos anteriores puede invalidar su aviso. Su notificación debe enviarse a AMOREPACIFIC US, Inc. – Legal Team, 1407 Broadway, Suite 210, New York, NY 10018 . Todas las demás consultas o quejas deben dirigirse al servicio de atención al cliente.

 

12. Descargo de responsabilidad de garantía y limitación de responsabilidad

SU USO DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. NO OFRECEMOS GARANTÍA DE QUE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN SUS REQUISITOS. SALVO QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, EL SITIO WEB Y TODO EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS A CONTINUACIÓN, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER MATERIAL, PRODUCTO O SERVICIO, SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS. DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESA, LEGAL O IMPLÍCITA, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE UN TERCERO, TÍTULO, COSTUMBRE, COMERCIO, DISFRUTE TRANQUILO, EXACTITUD DE CONTENIDO DE LA INFORMACIÓN O INTEGRACIÓN DEL SISTEMA. TAMBIÉN RENUNCIAMOS A CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR RECLAMACIONES QUE SURJAN DEL MAL USO, SELECCIÓN INADECUADA DE PRODUCTOS, INSTALACIÓN INCORRECTA, MODIFICACIÓN DEL PRODUCTO, MALA REPARACIÓN O MALA APLICACIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS ESTARÁN DISPONIBLES NI FUNCIONARÁN DE FORMA ININTERRUMPIDA, LIBRE DE ERRORES O COMPLETAMENTE SEGURA O QUE LOS ERRORES O DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS. AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE SU USO ES BAJO SU PROPIO RIESGO Y QUE AMOREPACIFIC US, INC. O SUS EMPLEADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, ACCIONISTAS, AFILIADOS, AGENTES Y LICENCIANTES (" AFILIADOS ") NO SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO DE CUALQUIER TIPO RELACIONADO CON EL USO DE ESTE SITIO WEB O SERVICIOS.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, AMOREPACIFIC US, INC. O SUS AFILIADOS NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER OTRA PERSONA POR NINGÚN DAÑO, COSTO O HONORARIOS DE ABOGADO ESPECIALES, EJEMPLARES, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES QUE SURJAN DE O RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS O EL ACCESO, USO O FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB Y TODO EL CONTENIDO Y SERVICIOS PROPORCIONADOS EN CONTINUACIÓN, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER MATERIAL, PRODUCTO O SERVICIO, Y NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA USTED SE LIMITARÁ AL PRECIO DE COMPRA PAGADO POR LOS MATERIALES, PRODUCTO Y/O SERVICIO QUE DA LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD.

Las leyes de ciertos estados no permiten la exclusión o limitación de garantías implícitas o la exclusión o limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes. En la medida en que se apliquen dichas leyes, es posible que algunas o todas las exenciones de responsabilidad, exclusiones o limitaciones establecidas en este documento no se apliquen y es posible que haya otros derechos disponibles. En tales casos, el alcance y la duración de dicha garantía y el alcance de nuestra responsabilidad serán los mínimos permitidos por dicha ley.

 

13. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted acepta indemnizar y eximirnos a nosotros y a nuestros Afiliados de cualquier pérdida, responsabilidad, reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surja de su incumplimiento de estos Términos de Servicio, su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero o su Contenido de Usuario.

 

14. Arbitraje y renuncia a ciertos derechos

ESTA SECCIÓN LIMITA CIERTOS DERECHOS, INCLUYENDO EL DERECHO A MANTENER UNA ACCIÓN TRIBUNAL, EL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO, EL DERECHO A PARTICIPAR EN CUALQUIER FORMA DE RECLAMACIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA, EL DERECHO A PARTICIPAR EN EL DESCUBRIMIENTO EXCEPTO LO ESTIPULADO EN LAS NORMAS AAA, Y EL DERECHO A CIERTOS RECURSOS Y FORMAS DE COMPENSACIÓN. OTROS DERECHOS QUE USTED O AMOREPACIFIC US, INC. TENDRÍAN EN EL TRIBUNAL TAMBIÉN PUEDEN NO ESTAR DISPONIBLES EN EL ARBITRAJE.

Arbitraje y Juicio por Jurado

USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE TODAS LAS DISPUTAS, CONTROVERSIAS Y RECLAMACIONES ENTRE USTED Y AMOREPACIFIC US, INC. QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO (INCLUYENDO LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LOS SERVICIOS Y CUALQUIER PEDIDO DE CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DEL SITIO WEB) ( UNA “DISPUTA”), SE RESOLVERÁ FINAL Y EXCLUSIVAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE CONFIDENCIAL REALIZADO ANTE UN ÁRBITRO COMERCIAL DE LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE (“ AAA ”), EN LUGAR DE UN TRIBUNAL, COMO SE DESCRITA AQUÍ. EL ARBITRAJE SE REGIRÁ POR LAS NORMAS DE ARBITRAJE COMERCIAL DE LA AAA Y, SI EL ÁRBITRO LAS CONSIDERA APLICABLES, LOS PROCEDIMIENTOS COMPLEMENTARIOS PARA DISPUTAS RELACIONADAS CON EL CONSUMIDOR (COLECTIVAMENTE, LAS “REGLAS AAA ”). USTED RECONOCE QUE ESTÁ PERDIENDO VOLUNTARIA Y CONSCIENTEMENTE SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y A PROCEDER DE OTRA MANERA EN UNA DEMANDA EN UN TRIBUNAL ESTATAL O FEDERAL.

El pago de los costos de arbitraje se regirá por la lista de honorarios de la AAA, a menos que pueda demostrar que no puede permitírselo, en cuyo caso pagaremos la mayor parte de sus costos de arbitraje que el árbitro considere necesario para evitar que el arbitraje sea cancelado. Costos prohibitivos en comparación con los costos de litigio. También nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo y criterio, de asumir la responsabilidad de todos los costos de arbitraje impuestos por la AAA. Cada parte acepta pagar los honorarios y gastos de sus propios abogados, a menos que exista una disposición legal vigente que requiera que la parte prevaleciente reciba los honorarios y gastos de los abogados.

El arbitraje puede ser iniciado por cualquiera de las partes enviando una notificación por escrito solicitando el arbitraje a la otra parte. Cualquier elección de arbitraje por parte de una de las partes será definitiva y vinculante para la otra.

El arbitraje podrá llevarse a cabo en Nueva York o, a petición del demandante, en la ciudad más cercana a la ubicación del demandante donde AAA mantiene una oficina, a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito. El laudo del árbitro será definitivo y vinculante para todas las partes sujetas a estos Términos de servicio y podrá presentarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Para obtener más información sobre AAA, sus reglas y procedimientos y cómo presentar un reclamo de arbitraje, puede llamar a AAA al 800-778-7879 o visitar el sitio web de AAA en www.adr.org .

Renuncia a demanda colectiva

USTED ACEPTA QUE NO EXISTE DERECHO O AUTORIDAD PARA QUE CUALQUIER DISPUTA SEA ARBITRADA SOBRE UNA DEMANDA COLECTIVA O PARA UTILIZAR PROCEDIMIENTOS DE DEMANDA COLECTIVA. NINGÚN ARBITRAJE SE UNIRÁ A NINGÚN OTRO ARBITRAJE. USTED ACEPTA ADEMÁS QUE NO HAY DERECHO O AUTORIDAD PARA QUE CUALQUIER DISPUTA SE PRESENTE EN UNA SUPUESTA CAPACIDAD DE REPRESENTANTE O COMO ABOGADO GENERAL PRIVADO, SIEMPRE QUE NADA EN EL PRESENTE SE CONSIDERE QUE IMPIDE QUE UNA PARTE SOLICITE MEDIDAS CORRECTIVAS PÚBLICAS EN EL ARBITRAJE BAJO ESTE ACUERDO CUANDO LA LEY APLICABLE ESTABLEZCA ESTE DERECHO.

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este documento, en la medida en que la Disputa surja de (a) una violación de los derechos de propiedad intelectual de cualquier manera; (b) cualquier reclamo relacionado o que surja de acusaciones de robo, piratería, uso no autorizado o una violación de la Ley de abuso y fraude informático; y (c) cualquier reclamo de compensación equitativa; luego, ambas partes acuerdan que una de las partes puede solicitar medidas cautelares (o un tipo equivalente de reparación legal urgente) en un tribunal estatal o federal de conformidad con la sección titulada "Ley aplicable" a continuación, y ambas partes consienten en tener jurisdicción y competencia exclusivas en dichos tribunales. Además de lo anterior, cualquiera de las partes puede presentar una acción individual en un tribunal de reclamos menores para Disputas que estén dentro del alcance de la jurisdicción de dicho tribunal en lugar de arbitraje.

 

15. Terminación

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos. Estos Términos de servicio son efectivos a menos y hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio web. Si a nuestro exclusivo criterio usted no cumple, o sospechamos que no ha cumplido, con cualquier término o disposición de estos Términos de servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación y/o en consecuencia puede negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

 

16. Ley que rige

Estos términos de servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York, sin dar efecto a ningún conflicto de normas o disposiciones legales, la convención de las naciones unidas de 1980 sobre contratos de compraventa internacional de mercaderías u otras normas internacionales.

Cualquier acción relacionada con el uso del sitio web o cualquier transacción con AMOREPACIFIC US, Inc. debe presentarse ante los tribunales estatales o federales ubicados en Nueva York, Nueva York. Usted da su consentimiento y se somete a la jurisdicción personal de dichos tribunales a los efectos de dicha acción.

 

17. Misceláneas

Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de ningún retraso o falla en el desempeño debido total o parcialmente a cualquier acto de la naturaleza u otras causas más allá de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, interrupciones laborales, actos de guerra, actos de terrorismo (ya sea real o amenaza), decretos o controles gubernamentales, insurrecciones, epidemias, cuarentenas, escasez, fallas de comunicación o energía, incendios, accidentes, explosiones, incapacidad para adquirir o enviar productos u obtener permisos y licencias, incapacidad para adquirir suministros o materias primas y materiales, condiciones climáticas severas, eventos catastróficos, retrasos debido a productos retenidos por la Aduana para inspección.

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, esa disposición se considera separable de estos Términos de servicio y no afecta la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes y será ejecutable en su totalidad en la medida permitida por la ley aplicable.

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en el sitio web o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y rigen su uso del servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

 

18. Información del contacto

Las preguntas sobre estos Términos de servicio o cualquier otra consulta relacionada con el servicio al cliente deben enviarnos a laneige@apus.amorepacific.com .